「觸控一代」將重新定義消費科技－新竹市/新竹縣廣宇電腦電腦維護/電腦組裝/電腦到府維修/電腦到府收送專業電腦維修中心

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本文作者喬希·埃爾曼（Josh Elman）是風投公司Greylock Partners的合夥人，這家風投公司參與投資了Facebook、 Instagram和MessageMe等知名社交平台，進而喬希本人也曾在Facebook和Twitter任職。在文中他認為「觸控一代」的崛起將深刻地改變未來網際網路世界的格局。

十年前，許多20歲左右的青年男女都是當時的新型社交網路（Friendster、Myspace和Facebook）的最早使用者，這一代的成長環境與之前任何一代都不同，他們成長的世界裡充滿了移動式網路。由此我們把目光放在這一代人身上，從他們的行為中我們可以探尋到未來的生活會發生怎樣的改變。

在過去十年中，許多技術層面的基本問題已經發生了變化，現在正影響著這一代的人：

1、手機的數量超過筆記型電腦和桌機；

在最新的調查中，有65%的受訪青少年表示寧願沒有汽車也不願沒有手機；

2、「鍵盤快捷鍵」等詞彙已經不復存在，「保存」和「點擊」漸漸被「手勢」、「分享」和「輕觸」取代；

3、因為人們經常通過網路等管道保持聯繫，個人隱私越來越少。

我喜歡將這個人群稱為「觸控一代」或「T世代」，觸控一代最讓我興奮的地方是他們對於軟體和產品有著如此與眾不同的想法。我在16歲時最大的幻想是開著父母的車外出和好友兜風，但是對於這一代來說，他們的自由表現在網路和各種設備之中，新的消費類產品快速增長恰好體現了這種趨勢。

他們希望用觸控來完成所有的事，他們的隱私觀念薄弱，卻又懂得在分享動態時分清各種複雜關係。無論身處何處，他們都要求最快的網絡速度，用以和他人創造越來越多的聯繫，這種行為是前幾代人所不能理解的。

對觸控一代來說，觸控是最重要的事，他們對於手勢的狂熱遠超「鍵鼠一代」的預期。現在最流行和最新穎的應用都使用了觸控方式來幫助人們建立更深層次的聯繫。

在Vine或Instagram中，人們需要按住螢幕拍攝影像；Snapchat中，用戶對螢幕進行直接操控時才會顯示畫面；當你在Tinder中向右滑動（表示對某人感興趣），你已經通過操控頭像而和他們形成了聯繫，即使此時還未收到對方的回應。這些對螢幕的輕點和觸控都大大改變了我們和軟體的關係，假如你現在想要在移動端創造任何新玩意，首先要考慮的就是如何提供良好的手勢操作和交互方式。

觸控一代生活在一個不斷聯繫中的世界，但是卻常常感到孤獨。因而他們一直在尋找一款能讓他們維繫真實關係、進行「真正談話」的產品。伴隨成長的社交網路讓他們更容易地一同於大家分享生活，但是現在這種行為已經逐漸成為了比拚人氣的「人氣競賽」。

那麼，他們如何找回私人化、真實化的對話方式？這就是社交網絡的第三階段：既能讓他們充分互動，又能讓他們遠離喧囂的世界。

目前正處在第三階段的起始時期，許多企業針對觸控一代的特點創造了自己的產品。例如，在通訊應用方面，MessageMe、Kir、Viber、Line、WhatsApp、Snapchat、Tango和微信都獲得了爆炸性的增長。它們的成功體現了新的消費趨勢——即時、私密，能體現個人情感。人們在這些應用中可以通過貼圖表情、圖片、視頻等方式來表達自己。

有趣的是，觸控一代對上一代人使用的工具不太感興趣，他們很少使用電子郵件或即時通訊工具，短信也很少發，因為短信目前仍在收費。每當拿到新的智能手機，他們就開始忙於下載新應用和設置用戶名，這和8、9年前新入學的大學生興奮地用電子信箱帳號註冊Facebook一樣。

部分公司和產品已經失去了他們的核心用戶，其中包括雅虎、AOL、微軟/Windows Live、Google/Gmail。但為了能在10年之後依然保持公司活力，他們需要創造能吸引觸控一代的新產品。

即使Facebook和Twitter這樣的新一代領軍企業也不得不創造新的社交方式來保證留在這個「新世界」。剛剛市值超過1000億美元的騰訊就是一個很好的正面例子，它一直是中國互聯網的中流砥柱，微信的成功被看做該公司重塑自己的開始，目前微信已經擁有了4億用戶。

作為一個投資者，我對目前的情況非常興奮。我希望能在移動端上通過簡單的手勢獲得更多的體驗，未來的網路公司需要更多地滿足觸控一代的需求。